Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

We willen dat je met een gerust hart bestelt. Hier lees je precies hoe terugbetalingen werken en hoe je ons bereikt als je hulp nodig hebt.

Een digitaal product, speciaal voor jou gemaakt

Koninklijk Portret maakt een digitaal portret in de stijl die je kiest, op basis van de foto die je uploadt. Voordat je betaalt, zie je gratis een voorbeeld, zodat je precies weet wat je koopt. Er wordt niets per post verzonden: zodra je betaling is bevestigd, staat je product klaar in je persoonlijke omgeving op members.koninklijkportret.shop en sturen we je de link ook per e-mail, meestal binnen een paar minuten.

Zo vraag je je geld terug

Mail naar ask@digitalmaterials.store binnen 7 dagen na je aankoop en vermeld:

• het e-mailadres waarmee je hebt besteld
• je bestelnummer (staat in je bevestigingsmail)

We behandelen elk verzoek binnen 2–3 werkdagen. Het bedrag gaat terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt; afhankelijk van je bank kan het nog een paar dagen duren voordat het op je rekening staat.

Niets ontvangen of lukt het openen niet?

Kijk ook even in je spam- of reclamemap. Werkt de link niet of kom je niet in members.koninklijkportret.shop? Mail ons: meestal lossen we het binnen een paar minuten op. En lukt dat niet, dan geldt de garantie hierboven.

Voordat je een betwisting bij je bank start

Klopt er iets niet? Neem dan eerst contact met ons op via ask@digitalmaterials.store. We zijn een klein team dat echt om je ervaring geeft, en we lossen het bijna altijd sneller op dan een bank, meestal nog dezelfde dag.

Contact

Vragen over je bestelling of dit beleid? Mail naar ask@digitalmaterials.store; we reageren meestal binnen één werkdag.

Verkoper: Acquisition Insights LLC, 1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, FL 33131, USA · ask@digitalmaterials.store